店長の「快眠寝具ブログ」
今までもこれからもあなたにぴったりあった寝具提案をする専門店でありたい
最近フアミレスもそうですが、席の案内→タブレットでの注文→ロボットの配膳→自動決済という流れが
非常に多いですが、専門店の私としてはとても違和感があります。人で不足もあるのでしょうがないですが、
でもやっぱり「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」「またおまちしています」という言葉を
人間からいってほしいと私は思います。ある意味にふとん屋の私は正反対の流れかもしれません。
専門店の原点は「御用聞き」です。お客様が来店するということは、お店に何かしらの期待をしてご来店いただいています。
その期待以上の接客を私はしなくてはいけません。そのためにお話もいろいろ聞かせていただきます。
気付けば2時間3時間が過ぎていることもたたあります。でもそれが専門店だと思います。
販売する商品の数は勝てないですが、その方のお悩みを解決するような商品提案をすることが得意です。
姿勢・体格・性格・価値観等みんな一人ひとり異なります。でもそれがいいんです。
暑がりのひとがいれば寒がりのひともいる。
猫背の人もいれば姿勢がいい人もいる。
今までもこれからもあなたにぴったりあった寝具提案をする専門店でありたい。
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